Privacy Policy

1. Titolare del Trattamento

Il Titolare del trattamento dei dati personali raccolti tramite questo sito web è:

2. Categorie di Cookie e Tecnologie di Tracciamento

Questo sito web utilizza cookie e tecnologie di tracciamento simili per migliorare l'esperienza utente, analizzare il traffico e fornire pubblicità personalizzata. I cookie sono suddivisi in tre categorie principali, ciascuna con requisiti di consenso e finalità specifiche:

2.1 Cookie Essenziali

2.2 Cookie Analitici

2.3 Cookie di Marketing e Pubblicità

3. Cookie di Marketing: Informative Obbligatorie

In conformità alle normative sulla pubblicità digitale e alla trasparenza richiesta da Google Ads e Meta Ads, forniamo le seguenti informazioni dettagliate sull'utilizzo dei cookie di marketing e delle tecnologie di tracciamento pubblicitario:

3.1 Pubblicità Basata sugli Interessi

I fornitori di servizi pubblicitari di terze parti, inclusi Google LLC e Meta Platforms Inc., utilizzano cookie per pubblicare annunci basati sulle precedenti visite dell'utente a questo sito web e ad altri siti su Internet. Questo processo è noto come "pubblicità basata sugli interessi" o "remarketing".

3.2 Partner Pubblicitari

Collaboriamo con partner pubblicitari tra cui Google e Meta per fornire annunci pubblicitari personalizzati in base agli interessi dell'utente su vari siti web, app e piattaforme. Questi partner possono raccogliere dati sulle interazioni dell'utente con i nostri annunci e con il nostro sito web per migliorare la pertinenza degli annunci mostrati.

3.3 Remarketing e Pubblicità Mirata

Possiamo utilizzare servizi di remarketing per pubblicizzare i nostri servizi ai visitatori precedenti del nostro sito web. Dopo aver visitato il nostro sito, l'utente potrebbe vedere i nostri annunci pubblicitari su altri siti web, applicazioni o piattaforme che visita. Questi annunci sono personalizzati in base alle pagine visualizzate e alle azioni compiute sul nostro sito.

3.4 Rete Display di Google e YouTube

Gli annunci pubblicitari possono apparire su diversi servizi Google, inclusi YouTube, Gmail e la Rete Display di Google. Questi annunci vengono visualizzati in base agli interessi e al comportamento di navigazione dell'utente, raccolti tramite cookie e altri identificatori.

3.5 Tecnologie di Tracciamento Utilizzate

Sul nostro sito web utilizziamo le seguenti tecnologie di tracciamento per scopi pubblicitari e analitici:

• Cookie (di prima parte e di terze parti): piccoli file di testo memorizzati sul dispositivo dell'utente per identificare sessioni e preferenze.
• Pixel di tracciamento: tag Google Ads (gtag.js) e Meta Pixel, che registrano eventi e conversioni sul sito.
• Identificatori del dispositivo: impronte digitali del browser, indirizzi IP (anonimizzati quando possibile), informazioni sul sistema operativo e sul tipo di dispositivo.
• Tag evento di conversione: codici che registrano azioni specifiche (invio moduli, chiamate, acquisti) per misurare l'efficacia delle campagne pubblicitarie.

3.6 Misurazione delle Conversioni Pubblicitarie

Utilizziamo il tracciamento delle conversioni per capire quali annunci pubblicitari portano ad azioni concrete sul nostro sito web, come l'invio di moduli di contatto, chiamate telefoniche o prenotazioni di visite. Questo ci consente di misurare l'efficacia delle campagne pubblicitarie e allocare il budget in modo appropriato. I dati di conversione possono essere condivisi con Google Ads e Meta per ottimizzare la pubblicazione degli annunci.

3.7 Tecnologie Pubblicitarie Attive

Le seguenti tecnologie pubblicitarie e di analisi sono attive su questo sito web:

• Google Ads (gtag.js / Google Tag Manager): per la pubblicazione e il tracciamento degli annunci pubblicitari su Google Search, Display Network e YouTube.
• Google Analytics 4: per l'analisi del comportamento degli utenti, la raccolta di dati demografici aggregati e la misurazione delle prestazioni del sito.
• Google Remarketing Tag: per creare elenchi di pubblico personalizzati e mostrare annunci mirati ai visitatori precedenti del sito.
• Meta Pixel (Facebook / Instagram): per tracciare le conversioni, creare pubblici personalizzati e misurare l'efficacia degli annunci pubblicitari su Facebook e Instagram.

3.8 Disattivazione della Pubblicità Personalizzata

L'utente può disattivare la pubblicità personalizzata in qualsiasi momento utilizzando i seguenti strumenti:

• Impostazioni annunci Google: https://adssettings.google.com
• Your Online Choices (UE): https://www.youronlinechoices.eu
• Network Advertising Initiative: https://optout.networkadvertising.org
• Digital Advertising Alliance: https://optout.aboutads.info

Si noti che la disattivazione della pubblicità personalizzata non elimina completamente gli annunci pubblicitari. L'utente continuerà a visualizzare annunci, ma questi non saranno più personalizzati in base agli interessi e al comportamento di navigazione.

3.9 Gestione delle Preferenze sui Cookie

È possibile modificare le preferenze sui cookie in qualsiasi momento cliccando sul link "Gestisci preferenze cookie" presente nel footer del sito web. Questo aprirà il pannello di gestione del consenso dove l'utente può accettare o rifiutare ciascuna categoria di cookie in modo indipendente.

4. Consenso e Requisiti di Attivazione

4.1 Banner di Consenso ai Cookie

Al primo accesso al sito, l'utente visualizza un banner di consenso ai cookie che offre tre opzioni:

• Accetta Tutti: consente di attivare tutti i cookie, inclusi quelli analitici e di marketing.
• Rifiuta Non Essenziali: attiva solo i cookie essenziali, disattivando quelli analitici e di marketing.
• Gestisci Preferenze: apre un pannello dettagliato dove l'utente può selezionare quali categorie di cookie attivare.

I cookie analitici e di marketing non vengono attivati fino a quando l'utente non clicca su "Accetta Tutti" o attiva manualmente le categorie desiderate nel pannello di gestione delle preferenze.

4.2 Dichiarazione di Consenso

Cliccando su "Accetta Tutti Cookie", l'utente acconsente alla memorizzazione di cookie sul proprio dispositivo per scopi di analisi e pubblicità, inclusa la pubblicità personalizzata fornita da Google e Meta. È possibile revocare il consenso in qualsiasi momento tramite il pannello di gestione delle preferenze sui cookie, senza influire sulla liceità del trattamento effettuato prima della revoca.

4.3 Utenti nell'Area Economica Europea e nel Regno Unito

Gli utenti situati nell'Area Economica Europea (SEE) e nel Regno Unito ricevono questo avviso di consenso in conformità al Regolamento Generale sulla Protezione dei Dati (GDPR) e al GDPR del Regno Unito. I cookie di marketing e analitici vengono attivati esclusivamente dopo un consenso esplicito, informato e liberamente dato ai sensi dell'articolo 6, paragrafo 1, lettera a) del GDPR. Il consenso viene registrato con un timestamp e può essere verificato su richiesta dell'utente.

4.4 Revoca del Consenso

È possibile revocare il consenso in qualsiasi momento cliccando su "Gestisci preferenze cookie" nel footer del sito web o cancellando i cookie tramite le impostazioni del browser. La revoca del consenso non influisce sulla liceità del trattamento basato sul consenso prima della sua revoca.

5. Condivisione dei Dati con Partner Pubblicitari

Condividiamo determinati dati con partner pubblicitari per la pubblicazione e la misurazione delle campagne. I destinatari e le categorie di dati condivisi includono:

5.1 Google LLC

5.2 Meta Platforms, Inc.

Non vendiamo dati personali. Tutti i trasferimenti a Google e Meta avvengono tramite Clausole Contrattuali Standard (SCC) ove applicabile. I dati vengono trattati esclusivamente per la pubblicazione di annunci pubblicitari e la misurazione delle campagne, e non vengono rivenduti a terze parti non affiliate.

Google e Meta possono utilizzare questi dati all'interno delle proprie piattaforme in conformità alle rispettive politiche sulla privacy. Incoraggiamo gli utenti a consultare direttamente tali politiche.

6. Moduli di Contatto e Richieste di Preventivo

Quando l'utente invia un modulo di contatto, richiede un preventivo o registra interesse per i nostri servizi, raccogliamo le informazioni fornite volontariamente. Queste informazioni includono tipicamente:

• Nome completo
• Indirizzo email
• Numero di telefono
• Messaggio o descrizione della richiesta

6.1 Base Giuridica del Trattamento

Il trattamento dei dati raccolti tramite moduli di contatto si basa sul consenso dell'utente (articolo 6, paragrafo 1, lettera a) del GDPR) e, laddove esista un rapporto di servizio, sull'esecuzione di un contratto (articolo 6, paragrafo 1, lettera b) del GDPR).

6.2 Periodo di Conservazione

I dati raccolti tramite moduli di invio vengono conservati per un periodo massimo di 2 anni dalla data di invio, salvo che un periodo di conservazione più lungo sia richiesto dalla legge applicabile o da obblighi contrattuali.

6.3 Diritto di Cancellazione

È possibile richiedere la cancellazione dei propri dati in qualsiasi momento contattandoci all'indirizzo email indicato in questa informativa.

6.4 Collegamento alla Privacy Policy

Un collegamento a questa Privacy Policy appare accanto a ogni pulsante di invio del modulo sul sito. L'invio di un modulo costituisce riconoscimento dell'informativa sulla privacy e consenso al trattamento dei dati per le finalità descritte.

7. Servizi Google: Informativa Completa

Questo sito web utilizza i seguenti servizi Google:

7.1 Google Analytics 4

Google Analytics 4 raccoglie dati di utilizzo anonimizzati, informazioni sul dispositivo e segnali comportamentali per aiutarci a comprendere come gli utenti interagiscono con il nostro sito. L'anonimizzazione dell'indirizzo IP è attiva. La conservazione dei dati è impostata su 14 mesi. Gli utenti possono disattivare Google Analytics tramite il componente aggiuntivo del browser per la disattivazione di Google Analytics: https://tools.google.com/dlpage/gaoptout

7.2 Tracciamento delle Conversioni di Google Ads

Registra quando un utente completa un'azione definita (invio di un modulo, chiamata, acquisto) dopo aver cliccato su uno dei nostri annunci pubblicitari. Questi dati vengono utilizzati esclusivamente per misurare l'efficacia delle campagne pubblicitarie.

7.3 Remarketing di Google

Ci consente di mostrare annunci ai visitatori precedenti su tutta la rete di Google. Gli elenchi di remarketing non vengono creati da categorie di dati sensibili (salute, finanza, religione, orientamento sessuale).

7.4 Google Tag Manager

Distribuisce i tag di tracciamento per nostro conto. Google Tag Manager stesso non raccoglie dati personali; funge da contenitore per i tag elencati sopra.

I prodotti pubblicitari di Google sono regolati da: https://policies.google.com/technologies/ads

8. Servizi Pubblicitari di Meta: Informativa Completa

Questo sito web utilizza il Meta Pixel per misurare l'efficacia della nostra pubblicità su Facebook e Instagram. Il pixel può registrare:

• Visualizzazioni di pagina e tempo trascorso sul sito
• Eventi di conversione specifici (invio moduli, acquisti)
• Appartenenza a pubblici personalizzati per scopi di retargeting

Non utilizziamo il Meta Pixel per raccogliere dati personali sensibili, né per targetizzare utenti in base a stato di salute, situazione finanziaria, religione, opinioni politiche, orientamento sessuale o qualsiasi altro attributo di categoria speciale vietato dalle politiche pubblicitarie di Meta.

Meta agisce come titolare del trattamento indipendente per i dati raccolti tramite il suo Pixel e trattati all'interno della propria piattaforma. Consultare l'Informativa sui dati di Meta: https://www.facebook.com/privacy/policy

Per gestire le preferenze sugli annunci pubblicitari sulle piattaforme Meta, visitare: https://www.facebook.com/adpreferences/

9. Autodichiarazione sui Contenuti Vietati

Questo sito web non promuove, vende o facilita l'accesso a categorie di prodotti o servizi vietati, inclusi ma non limitati a: armi, sostanze controllate, merci contraffatte, servizi di gioco d'azzardo (senza licenza), contenuti per adulti o servizi che fanno dichiarazioni ingannevoli in ambito sanitario o finanziario. Tutte le pubblicità condotte tramite Google Ads e Meta Ads rispettano pienamente le politiche delle rispettive piattaforme.

10. Dichiarazione di Integrità della Landing Page

Il contenuto di questo sito web rappresenta accuratamente i prodotti e i servizi pubblicizzati. Non vengono impiegate pratiche di "esca e scambio" (bait-and-switch). L'esperienza fornita agli utenti che arrivano da annunci pubblicitari a pagamento è identica a quella fornita a tutti gli altri visitatori. Su questo sito web non vengono utilizzati cloaking, reindirizzamenti automatici o variazioni di contenuto in base alla fonte di traffico.

11. Privacy dei Minori

Questo sito web non è rivolto a persone di età inferiore ai 16 anni. Non raccogliamo consapevolmente dati personali da minori. Se scopriamo che sono stati raccolti dati da una persona di età inferiore ai 16 anni senza il consenso verificabile dei genitori, li cancelleremo prontamente. Contattateci all'indirizzo indicato in questa informativa se ritenete che abbiamo ricevuto dati da un minore.

12. Trasferimenti Internazionali di Dati

I dati personali raccolti tramite questo sito web possono essere trasferiti e trattati in paesi al di fuori dell'Area Economica Europea, inclusi gli Stati Uniti, dove hanno sede Google LLC e Meta Platforms, Inc.

Questi trasferimenti vengono effettuati tramite Clausole Contrattuali Standard (SCC) approvate dalla Commissione Europea, che forniscono garanzie adeguate per i dati personali. È possibile richiedere una copia delle SCC applicabili contattandoci direttamente.

13. Diritti degli Utenti (Articoli 15-22 del GDPR)

Se l'utente si trova nell'Area Economica Europea o nel Regno Unito, dispone dei seguenti diritti:

• Accesso (Art. 15): Richiedere una copia dei dati che deteniamo su di lei.
• Rettifica (Art. 16): Correggere dati imprecisi o incompleti.
• Cancellazione (Art. 17): Richiedere la cancellazione ("diritto all'oblio").
• Limitazione (Art. 18): Limitare il modo in cui trattiamo i suoi dati.
• Portabilità (Art. 20): Ricevere i suoi dati in un formato strutturato e leggibile da dispositivo automatico.
• Opposizione (Art. 21): Opporsi al trattamento basato su interesse legittimo.
• Revoca del consenso (Art. 7.3): Revocare il consenso in qualsiasi momento senza penalità.

Per esercitare uno qualsiasi dei diritti sopra elencati, inviare un'email all'indirizzo di contatto fornito in questa informativa. Risponderemo entro 30 giorni. L'utente ha anche il diritto di presentare un reclamo all'autorità di controllo locale:

• Utenti UE: https://edpb.europa.eu
• Utenti Regno Unito: https://ico.org.uk
• Utenti Italia (Garante per la protezione dei dati personali): https://www.garanteprivacy.it

14. Quali Dati Raccogliamo

Raccogliamo esplicitamente le seguenti categorie di dati quando applicabili:

• Nome completo
• Indirizzo email
• Numero di telefono
• Indirizzo IP (anonimizzato quando possibile)
• Tipo e versione del browser
• Tipo di dispositivo e sistema operativo
• Cookie e identificatori di tracciamento
• Dati di utilizzo (pagine visitate, tempo sul sito, percorsi di clic)
• Contenuto dell'invio del modulo
• Eventi di conversione (invio moduli, chiamate, acquisti)

15. Base Giuridica del Trattamento (Art. 6 del GDPR)

Per ciascuna categoria di dati, la base giuridica del trattamento è la seguente:

16. Periodi di Conservazione

I periodi di conservazione specifici per categoria sono i seguenti:

• Invii di moduli di contatto: 2 anni dalla data di invio.
• Dati analitici (GA4): 14 mesi dalla prima raccolta.
• Cookie di marketing (Google Ads): Fino a 540 giorni.
• Comunicazioni via email: Durata del rapporto + 1 anno.
• Log del server: 90 giorni.
• Registri del consenso ai cookie: 3 anni (requisito di audit).

17. Modifiche a Questa Informativa sulla Privacy

Ci riserviamo il diritto di modificare questa Privacy Policy in qualsiasi momento per riflettere cambiamenti nelle nostre pratiche, nella tecnologia o nei requisiti legali. Le modifiche sostanziali verranno notificate tramite un banner sulla homepage con un preavviso minimo di 14 giorni prima che entrino in vigore. L'uso continuato del sito dopo la data di entrata in vigore costituisce accettazione dell'informativa aggiornata.

18. Contatti

Per qualsiasi domanda, richiesta di esercizio dei diritti o dubbio relativo a questa Privacy Policy, si prega di contattarci a: